Privacidad

Política de Privacidad

Cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales, explicado en lenguaje sencillo, como exige la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador.

Vigente desde el 27 de septiembre de 2026. Esta política se rige por las leyes de la República de El Salvador, en particular la Ley para la Protección de Datos Personales (Decreto Legislativo n.º 144, vigente desde el 28 de noviembre de 2024). Autoridad de control: Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE).

1. Quién es el responsable de sus datos

ownelsalvador.com, una división de A&M Capital S.A. de C.V. («nosotros»), es el responsable del tratamiento de sus datos.

2. Qué datos recolectamos

  • Formulario de contacto del sitio: nombre completo, correo, país, teléfono (opcional), el tema que le interesa, su mensaje y la página desde la que lo envió.
  • Formularios de Facebook e Instagram (Meta): si responde uno de nuestros formularios instantáneos, Meta nos envía su nombre completo, su correo y su teléfono (Meta puede prellenarlos con los de su perfil, y usted puede corregirlos antes de enviar) y sus respuestas: dónde está la propiedad, su precio aproximado, en qué etapa está y qué necesita primero. Meta también nos indica desde qué anuncio y qué formulario respondió, y si marcó las casillas de consentimiento.
  • Mensajes directos: lo que decida contarnos por correo o por WhatsApp.
  • Analítica del sitio: qué páginas se visitan y cómo llegan las personas al sitio, medido sin cookies. Vea la sección 7.

Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) también procesa datos técnicos de conexión, como su dirección IP y el tipo de navegador en los registros del servidor, para entregar y proteger el sitio.

No creamos cuentas de usuario ni hacemos perfiles individuales de quienes nos visitan. No pedimos datos sensibles (salud, datos biométricos, creencias, etc.): por favor, no los incluya en su mensaje.

Si no nos da sus datos: sin su nombre y un medio de contacto no podemos responderle. La casilla de novedades e invitaciones es opcional: si no la marca, atendemos su consulta exactamente igual.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

  • Para responder su consulta y preparar su presupuesto de cierre: con base en las gestiones precontractuales que usted pide y en su consentimiento expreso (la casilla obligatoria del formulario).
  • Para compartir sus datos con el notario o abogado salvadoreño que atiende su caso, cuando usted pide un servicio que solo ellos pueden prestar (due diligence, escritura, cierre), y con el depositario si contrata un escrow: con base en su consentimiento previo e informado (la casilla obligatoria del formulario). Vea la sección 6.
  • Para gestionar el servicio si nos contrata: con base en ese contrato.
  • Para enviarle novedades, guías e invitaciones a eventos de ownelsalvador.com por correo o WhatsApp: solo si marcó la casilla opcional. Es la única finalidad que necesita ese consentimiento aparte, y puede retirarlo cuando quiera (sección 4).
  • Para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables y tributarias) cuando apliquen.

No usamos sus datos para ninguna otra finalidad sin pedirle permiso antes, y no vendemos sus datos personales.

4. Sus derechos (ARCO-POL)

La Ley para la Protección de Datos Personales le reconoce los derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o supresión: que borremos sus datos.
  • Oposición: oponerse a un uso específico, incluidas las comunicaciones comerciales.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato que pueda usar.
  • Olvido: que sus datos se eliminen cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: restringir cómo se tratan sus datos.

También puede revocar su consentimiento en cualquier momento y sin costo: escriba a grow@intersectionlegal.com o responda «BAJA» por WhatsApp. Lo aplicamos en un máximo de 5 días hábiles, sin afectar el tratamiento anterior.

Si ya compartimos sus datos con un notario, un abogado o un depositario, les avisamos de cualquier corrección o eliminación en un máximo de 5 días hábiles.

Cómo ejercer sus derechos: escriba a grow@intersectionlegal.com con el asunto «Protección de Datos» e incluya su nombre completo, una copia de su documento de identidad y la descripción de los datos y del derecho que quiere ejercer (si pide acceso, díganos también en qué formato quiere recibirlos). Es gratis, y respondemos en un máximo de 20 días hábiles (prorrogables una sola vez por 20 días hábiles más en solicitudes complejas). Si no queda conforme con la respuesta, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE).

5. Delegado de Protección de Datos

Las solicitudes sobre sus datos se reciben en grow@intersectionlegal.com, con el asunto «Protección de Datos», y se responden en los plazos de la sección 4. El nombre de nuestro Delegado de Protección de Datos se publicará en el Anexo A de esta política.

6. Quién trata o recibe sus datos

Proveedores que tratan datos por encargo nuestro (encargados), bajo contrato:

  • Cloudflare, Inc.: alojamiento, entrega y seguridad del sitio. El sitio puede usar Cloudflare Web Analytics, que es agregada y no usa cookies. (Privacidad y contacto)
  • Google LLC: los formularios del sitio se entregan y se guardan con Google Apps Script y Google Sheets, y llegan a nuestro equipo por correo. (Privacidad y contacto)
  • Meta Platforms, Inc.: los formularios de Facebook e Instagram que usted responde, y WhatsApp si decide escribirnos por ahí. (Privacidad y contacto)
  • Profesionales técnicos que contratamos para un servicio que usted nos encarga (ingenieros, peritos valuadores, topógrafos): reciben solo los datos de la propiedad y de contacto que ese trabajo necesita.

Profesionales independientes que reciben sus datos solo si usted pide su servicio:

  • El notario o abogado salvadoreño que atiende su due diligence, su escritura o su cierre.
  • El depositario del escrow, si usted contrata uno.

Antes de compartir sus datos con un notario, un abogado, un depositario o un profesional técnico, le decimos quién es. Solo les pasamos lo que su caso necesita, para usarlo únicamente en ese servicio. Las condiciones de protección de datos que deben cumplir se publicarán en el Anexo B de esta política.

Nuestra herramienta de analítica (Umami) no está en esta lista porque no es un proveedor externo: funciona en servidores que opera A&M Capital. Vea la sección 7.

7. Cookies y analítica

Este sitio no instala cookies propias ni usa rastreadores publicitarios. Por eso no ve un aviso de cookies. La entrega del sitio puede incluir Cloudflare Web Analytics, una medición agregada y sin cookies que no lo identifica individualmente. Los servicios externos que abra desde nuestros enlaces (WhatsApp, Google, Intersection Legal) aplican sus propias políticas de cookies.

También medimos las visitas con nuestra propia herramienta de analítica sin cookies, Umami, alojada en servidores que opera A&M Capital en El Salvador. Registra las páginas vistas, el sitio desde el que llegó, su navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y tamaño de pantalla, el idioma de su navegador, un país, región y ciudad aproximados derivados de su dirección IP y, si el enlace que siguió los incluye, etiquetas de campaña como los parámetros UTM o el identificador de clic de una plataforma de anuncios. Su dirección IP se usa en el momento de la visita para estimar esa ubicación y para agrupar sus páginas vistas bajo un identificador seudónimo que cambia cada mes; la dirección IP en sí no se guarda. También registramos acciones como enviar el formulario de contacto o hacer clic en un botón de WhatsApp, sin el contenido del formulario. No usamos estos datos para publicidad y no los vendemos.

El sitio no usa el almacenamiento local de su navegador, con una excepción: si decide que no lo midan, se guarda en ese navegador una sola marca sin datos personales para que la herramienta de analítica lo omita. Puede activar esa opción (o desactivarla de nuevo) en ownelsalvador.com/no-medir. Cualquier bloqueador de rastreadores común también detiene la medición.

8. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (Cloudflare, Google, Meta) pueden guardar datos en servidores ubicados fuera de El Salvador, incluidas las respuestas que usted envía por un formulario de Facebook o Instagram. Estas transferencias se hacen con salvaguardas contractuales y con estándares de protección no menores a los de la ley salvadoreña (art. 44 del Decreto Legislativo n.º 144). Al enviar un formulario (en este sitio, en Facebook o en Instagram) o al escribirnos, usted consiente este tratamiento.

9. Seguridad

Protegemos sus datos con medidas técnicas y organizativas: conexiones cifradas (TLS/HTTPS), control de acceso y minimización de datos, es decir, solo recolectamos lo que necesitamos. Ningún sistema es 100 % seguro, así que no podemos prometer seguridad absoluta.

Notificación de vulneraciones: si una vulneración de seguridad afecta sus datos personales, nos comprometemos a notificarla a la ACE, a la Fiscalía General de la República y a las personas afectadas dentro de las 72 horas siguientes a conocerla.

10. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si su consulta no se convierte en un servicio, borramos sus datos a los 24 meses de nuestro último contacto con usted. Si nos contrata, los conservamos mientras dure el servicio y después solo por lo que exija la ley (por ejemplo, los registros contables y tributarios se conservan de 5 a 10 años). Pasado ese plazo, los borramos o los anonimizamos.

11. Menores de edad

Este sitio y nuestros formularios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recolectamos sus datos a sabiendas. Si cree que un menor nos envió datos personales, escriba a grow@intersectionlegal.com y los borraremos.

12. Comunicaciones por WhatsApp

Nuestros botones de WhatsApp abren un chat con el +503 7010 7369. Los mensajes que intercambie ahí se rigen también por los términos y la política de privacidad de WhatsApp y Meta, además de esta política.

13. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con una nueva fecha de vigencia. Esta página es el canal oficial para comunicar los cambios a esta política.

14. Contacto

Preguntas sobre esta política o sobre sus datos: grow@intersectionlegal.com · WhatsApp +503 7010 7369 · World Trade Center, Torre 1, Local 201 A, San Salvador, El Salvador. Vea también nuestros Términos y Condiciones (en inglés).

Anexos

Esta política se completa con dos anexos, que se publicarán en esta misma página con nueva fecha de vigencia:

  • Anexo A. Delegado de Protección de Datos: su nombre y sus datos de contacto. Mientras tanto, las solicitudes se atienden en grow@intersectionlegal.com, con el asunto «Protección de Datos», en los plazos de la sección 4.
  • Anexo B. Condiciones de protección de datos que deben cumplir quienes reciben sus datos: notarios, abogados, depositarios de escrow y profesionales técnicos.

Documento preparado con asistencia de inteligencia artificial y sujeto a revisión legal humana, en línea con la Resolución Inc. 57-2025 de la Sala de lo Constitucional de El Salvador.